Invio Richiesta Ordine

Dopo aver selezionato dal catalogo gli articoli richiesti, la quantità desiderata ed, eventualmente, il tipo di confezione, si viene indirizzati ad una pagina di riepilogo in cui viene richiesto di compilare un modulo d'ordine contenente i dati personali, la data in cui si desidera ricevere gli articoli acquistati ed i dati per la spedizione.

IMPORTANTE: in questa fase l'ordine non si ritiene ancora concluso.

 

E-mail di conferma

Dopo aver ricevuto il modulo di acquisto valuteremo la disponibilità della merce ed i relativi tempi di consegna. Dopo l'accettazione della richiesta (1/2 giorni lavorativi), sarà inviata una mail di conferma contenente il riepilogo dell'ordine ed i dati per la spedizione. Normalmente gli articoli ordinati verranno spediti entro 20/30 giorni dal ricevimento del pagamento. Tali tempi sono determinati dalle tempistiche delle ditte fornitrici e, soprattutto, dal fatto che le confezioni delle bomboniere sono realizzate interamente a mano da noi e richiedono, come tutte le cose artigianali, attenzione e precisione. E da tenere in debita considerazione che nei periodi di pieno lavoro (marzo – giugno) i tempi potrebbero leggermente rallentare.

 

Pagamento

Il pagamento avviene dopo la nostra conferma di disponibilità della merce, non prima.

Nel momento in cui l'ordine viene accettato verrà inviata  un e-mail riepilogativa con l'importo da pagare, comprensivo delle spese di spedizione, ed i dati necessari per effettuare il pagamento scelto tra i seguenti:

BONIFICO BANCARIO: effettando il bonifico direttamente sul ns. c/c bancario. In questo caso vi verrà comunicato tramite e-mail il codice Iban per effettuare il pagamento. La causale del bonifico dovrà riportare il numero dell'ordine indicato nella e-mail di conferma ed il vostro cognome.

PAYPAL E CARTE DI CREDITO: tramite il sistema PAYPAL potete usare la vostra carta di credito con i massimi standard di sicurezza. Le spese per le commissioni PAYPAL sono a nostro carico. Le carte di credito accettate sono riportate nella pagina relativa al pagamento a cui si accede tramite un pulsante dedicato.

Il pagamento è anticipato, quindi, attenderemo la conferma di ricezione dell'accredito per considerare la procedura di acquisto conclusa.

 

Spedizioni

Il Fiocco Bomboniere di Donti Patrizia spedisce tramite il corriere espesso GLS.

Al momento della spedizione riceverete un e-mail di notifica di avvenuta spedizione comprensiva del codice identificativo che vi permetterà di tracciare la stessa sul sito del corriere GLS.

La merce viene recapitata, generalmente, entro le 24/72 ore dalla data di consegna al corriere.

I tempi di consegna ed eventuali ritardi non dipendono da Il Fiocco Bomboniere di Donti Patrizia che, comunque, si impegna a fare da tramite al fine di risolvere la problematica relativa alla consegna. L'accettazione dei termini di utilizzo della procedura solleva Il Fiocco Bomboniere di Donti Patrizia da qualsiasi responsabilità al riguardo.

Si raccomanda, prima di inviare la conferma d'ordine, di verificare la correttezza dei dati forniti per la spedizione della merce al fine di evitare spiacevoli inconvenieti conseguenti alla mancata consegna.

L'Acquirente e tenuto a verificare che il pacco, o comunque i colli consegnati, sia integro, non sia bagnato, non presenti segni di manipolazione e, comunque, sia conforme alle caratteristiche standard. Eseguite le opportune verifiche l'Acquirente potrà accettare la consegna e non potrà, pertanto, sollevare contestazioni in merito alle caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato relativo all'ordine di acquisto.

Qualora non ci fosse corrispondenza tra ordine e consegna la contestazione dovrà essere sollevata direttamente al vettore e, successivamente, inviare una e-mail al indizzo......

Attenzione: se il pacco fosse lievemente danneggiato è possibile, comunque, ritirarlo avendo cura, però, di inserire nella modulo di consegna la dicitura “ si accetta con riserva”.

Eventuali prodotti difettati dovranno essere comunicati tramite e-mail entro 7 (sette) giorni dalla consegna della merce. La stessa comunicazione dovrà essere allegata al pacco da restituire. Il Fiocco Bomboniere di Donti Patrizia si riserva la possibilità di verificare il difetto lamentato dall'Acquirente e successivamente provvedere alla sostituzione.

 

Costi

I costi di spedizione sono calcolati in base al peso volumetrico del pacco ed in base alla località di destinazione. Il peso volumetrico è il sistema utilizzato dei corrieri necessario per determinare lo spazio occupato dal pacco sul mezzo di trasporto.

Le fasce di prezzo per le spedizioni sul territorio nazionale comprensive di Iva sono le seguenti:

 

		Fino a 3 Kg	Fino a 15 Kg	Fino a 30 Kg	Fino a 50 Kg	Fino a 100 Kg
Tariffa base	Euro	6,00	10,00	12,00	16,50	27,00
Calabria - Sicilia	Euro	9,00	12,50	15,00	19,50	30,00
Sardegna	Euro	10,50	13,50	17,00	25,00	43,00
Umbria	Euro	4,50	5,00	6,00	7,00	13,50

    

Supplementi di spedizione per le seguenti località rispetto alla tariffa base:

Venezia e laguna – Livigno – Isole minori   Euro 15,00 ogni 100 Kg.